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OUTSOURCING DE IMPRESSÃO/EMPRÉSTIMO DE IMPRESSORAS
No intuito de firmar parceria de atualização tecnológica e excelência em serviços junto a nossos clientes, atuamos com outsourcing de impressão utilizando o que há de mais moderno e eficiente em impressoras HP e LEXMARK. Os consumíveis podem ser de RECON ou ORIGINAL do fabricante.
OUTSOURCING de impressão é nada mais que a Terceirização do gerenciamento de impressão e cópias, tendo como objetivo otimizar as operações através de um software de gerenciamento por página, onde todos os equipamentos e seus insumos ficam sob a responsabilidade da contratada (RECON). Desta maneira, o cliente fica totalmente livre dos investimentos, depreciação e aquisição de insumos, pagando apenas pelas páginas impressas contratadas.
PRINCIPAIS BENEFICIOS DO OUTSOURCING:
* Aumento de produtividade na atividade fim da empresa.
* Gerenciamento e controle de custos.
* Diminuição da quantidade de equipamentos e conseqüentemente do consumo de energia elétrica.
* Qualidade e disponibilidade dos recursos de impressão.
* Diminuição dos ativos.
* Diminuição de TCO(total cost ownership):
o Redução de fornecedores
o Manutenção e suporte padronizados·
o Gerenciamento remoto
o Operação pró-ativa
VANTAGENS TÉCNOLOGICAS:
* Atualização Tecnológica do parque de impressoras.
* Gerenciamento do processo de Impressão.
* Aumento da velocidade de impressão e de processamento das impressoras.
CONTRATO
O contrato poderá ter duração inicial de 24/36 meses, e sua renovação poderá incluir a atualização do parque instalado, por novos modelos para que o serviço de impressão se mantenha em um patamar tecnológico adequado a empresa.
CONSUMÍVEIS
O Consumo de toner e a reposição de todas as peças estão inclusos no contrato, assim como todos os serviços de suporte.
PROJETO OUTSOURCING
RECON elabora, atendendo as necessidades de seus clientes, um criterioso Projeto técnico, analisando todos os pontos de Impressão e Cópias da organização, levando-se em conta as características dos trabalhos e as necessidades dos usuários, identificando assim, as melhores soluções para cada ponto, tais como fluxo e velocidade de necessária de cada equipamento.
Após a definição das soluções propostas, é feito a apresentação do projeto completo, dando total ênfase na Viabilidade Financeira e Tecnológica da implantação. O contrato somente é apresentado após definição de todos os equipamentos, pontos técnicos e comerciais.
IMPLANTAÇÃO
É a etapa onde todos os equipamentos envolvidos no projeto serão substituídos e o serviço de Gerenciamento de impressão passa a operar. Após a instalação, é dado aos usuários, treinamento no intuito de atenuar a implantação da nova tecnologia e seus recursos, enfatizando a utilização das melhores práticas. RECON disponibiliza, através de seu Help Desk, equipe de suporte técnico para abertura de chamados e soluções para eventuais problemas. Em caso de persistência, um técnico é direcionado para suporte “ in loco “ no período máximo de até 12:00hs
TARIFAÇÃO
O serviço de impressão disponibiliza um sistema de bilhetagem por centro de custo, permitindo identificar e tarifar as impressões de acordo com a sua utilização. Existe a possibilidade retirada de relatório de contagem no próprio equipamento.
CONSUMO DE PAPEL
Todo o fornecimento e compra de papel será de responsabilidade da empresa Cliente, salvo, negociação prévia onde seja incluído no contrato.
RELATÓRIOS GERENCIAIS
Mensalmente será entregue um relatório gerencial que irá consolidar informações sobre o número de impressões e cópias, dentre outros. O formato do relatório será definido em conjunto com o cliente para que os resultados sejam customizados. A partir dos resultados apresentados ao Líder do projeto de Gerenciamento de Impressão, serão feitas recomendações para melhorar a produtividade dos usuários e diminuir os custos.
EMPRÉSTIMO DE IMPRESSORAS
Aos nossos clientes que optam pelo EMPRÉSTIMO DE IMPRESSORAS, garantimos todas as vantagens e suporte técnico oferecidos no OUTSOURCING DE IMPRESSÃO, exceto o software de gerenciamento.
O que se difere neste caso é somente na forma de cobrança. Nesta modalidade é feito o contrato por CONSUMO MENSAL DE CARTUCHOS e não contagem de cópias, dispensando assim, a necessidade de controle via software.
